На рынке консалтинга с 1994 года.
Будучи...
Подробнее
Комитет МТПП по проблемам качества и развития деловых услуг
Показать все
Анализ и оптимизация основных процессов, на которых строится бизнес компании
Показать контакты
Описание
Фиксация критериев качества результатов, сроков, распределения ответственности и полномочий подразделений в рамках отдельных процессов.
Что получает заказчик:
- Схему организации бизнеса/технологию работы компании, соответствующую стратегическим задачам;
- Предложения по оптимизации «проблемных» бизнес-процессов, а также критерии качества и временные нормативы процессов;
- Распределение ответственности за качество и сроки исполнения основных процессов;
- Для точек контакта с клиентами: единый фирменный стиль обслуживания, стандарты для сотрудников контактной зоны, стандарты взаимодействия на стыках точек контактов (omnichannel).
Какие задачи решает:
- Внедрить новые процессы, которые актуальны для достижения целей компании;
- Необходимо повысить эффективность на отдельных участках работы: ускорить получение результата / повысить его надежность / снизить трудозатраты и стоимость.
О компании
На рынке консалтинга с 1994 года.
Будучи ровесниками предпринимательства в России, мы накопили большой опыт работы с компаниями из различных отраслей бизнеса – банковский бизнес, торговый, производственный, издательский, телекоммуникационный, страховой, строительный и т.д. На сегодня мы выполнили более 880 консалтинговых проектов. Количество клиентских организаций — более 270.
Наша миссия - содействовать развитию российского бизнеса и его интеграции в мировое бизнес-пространство.
Мы – фактор успеха.
Мы растим лидеров рынка.
Мы одна из немногих консалтинговых компаний, которая может не только провести диагностику, дать рекомендации и создать программу работ, но и внедрить все необходимые изменения.
