ООО «Управляющая компания Неоторг»
по договоренности
Цена для членов ТПП
скидка 25% р.
Описание
Построение СМК для руководителей подразумевает внедрение инструментов:- семи простых инструментов качества: контрольные листы, диаграмма Парето, диаграмма Исикава, стратификация (группировка данных), гистограммы (воспроизводимость процессов), контрольные карты с показателями (вариабельность процессов), диаграммы рассеивания (взаимозависимости данных);
- «Регламента по инновациям»;
- пропаганду высокого качества;
- библиотеку для сотрудников для развития;
- «Регламент по техническому обучению»;
- «Процедуру выполнения актов расследования»;
- Регламент «Послепродажное обслуживание клиентов»;
- 5 S – система упорядочение.
Рабочая программа консалтингового проекта:
- Диагностика.
- Обучение и подготовка персонала; создание отдела качества.
- Разработка политики, целей и программ по качеству.
- Определение показателей для измерений процессов.
- Внедрение документации по качеству. Привитие культуры управления документацией.
- Организация проведения внутренних аудитов СМК по основным процессам.
- Риск-менеджмент по результатам аудитов; оценка результативности аудитов.
- Анализ функционирования СМК со стороны руководства (отчет по качеству с мониторингом процессов и удовлетворенности потребителей).
- Разработка программы по улучшению СМК.