Боты, CRM, автоматизация. Аудит бизнес-процессов

CUSTOMER LINES

Показать контакты

Мы - команда поддержки вашего клиентского сервиса....

Подробнее

Информация прошла проверку модератором
Показать все

Москва

4900

Цена для членов ТПП 3900 р.

Показать контакты

Описание

Создание автоматизированных систем продаж (автоворонки, чат-боты, CRM).
Помощь в выборе новых современных автоматизированных решений для работы клиентского сервиса и отделов продаж.
Аудит ваших текущих систем. Сопровождение в ответственные моменты перехода на новые системы. __ CUSTOMER-LINES — команда поддержки вашего клиентского сервиса.
Снижаем расходы и повышаем эффективность в отделах продаж и контакт-центрах.

Мы понимаем, что работа с клиентами (продажи, поддержка) требует от вас большого внимания и быстрой реакции 24/7. Обратитесь к нам, если вам требуется новый опыт решения возникающих задач.

О компании

Мы - команда поддержки вашего клиентского сервиса. Снижаем расходы и повышаем эффективность в отделах продаж и контакт-центрах.

Наши ключевые компетенции: выстраивание основных торговых процессов, управление командой, развитие продаж.

Консультации и поддержка руководителей в части развития собственного клиентского сервиса
Аудит коммуникаций с клиентами, сбор метрик (чаты, звонки, оффлайн).
Боты, CRM, автоматизация
Персонал, найм, обучение, KPI

А также:

Аудит бизнес-процессов.
Аудит технологий онлайн обслуживания клиентов (чаты, мессенджеры, требования).
Создание рабочих инструкций и регламентов для сотрудников (клиентский сервис, колл-центр, отдел продаж)
Создание автоматизированных систем продаж: автоворонки, чат-боты, CRM.
Поиск новых точек роста в бизнесе (ecom, b2b, retail).
Поиск неочевидных проблем и болей клиентов (аудитории) для улучшения продукта.
Поиск гипотез для новых продуктов в бизнесе. 8. Проведение глубинных интервью с клиентами с целью улучшения продукта.
Анализ конкурентов под задачи продукта.
Проектирование изменений для масштабирования и повышения эффективности.
Построение отдела продаж с нуля или оптимизация текущего отдела: разработка KPI, мотивации, системы контроля качества и автоматизации процессов для снижения расходов.