Мы - команда поддержки вашего клиентского сервиса....
Подробнее
Боты, CRM, автоматизация для клиентской поддержки
4900
Цена для членов ТПП
3900 р.
Показать контакты
Описание
Помощь в выборе новых современных автоматизированных решений для работы клиентского сервиса и отделов продаж. Аудит ваших текущих систем. Сопровождение в ответственные моменты перехода на новые системы.
____
CUSTOMER-LINES — команда поддержки вашего клиентского сервиса. Снижаем расходы и повышаем эффективность в отделах продаж и контакт-центрах.
Мы понимаем, что работа с клиентами (продажи, поддержка) требует от вас большого внимания и быстрой реакции 24/7. Обратитесь к нам, если вам требуется новый опыт решения возникающих задач.
О компании
Мы - команда поддержки вашего клиентского сервиса. Снижаем расходы и повышаем эффективность в отделах продаж и контакт-центрах.
Наши ключевые компетенции: выстраивание основных торговых процессов, управление командой, развитие продаж.
- Консультации и поддержка руководителей в части развития собственного клиентского сервиса
- Аудит коммуникаций с клиентами, сбор метрик (чаты, звонки, оффлайн).
- Боты, CRM, автоматизация
- Персонал, найм, обучение, KPI
А также:
- Аудит бизнес-процессов.
- Аудит технологий онлайн обслуживания клиентов (чаты, мессенджеры, требования).
- Создание рабочих инструкций и регламентов для сотрудников (клиентский сервис, колл-центр, отдел продаж)
- Создание автоматизированных систем продаж: автоворонки, чат-боты, CRM.
- Поиск новых точек роста в бизнесе (ecom, b2b, retail).
- Поиск неочевидных проблем и болей клиентов (аудитории) для улучшения продукта.
- Поиск гипотез для новых продуктов в бизнесе. 8. Проведение глубинных интервью с клиентами с целью улучшения продукта.
- Анализ конкурентов под задачи продукта.
- Проектирование изменений для масштабирования и повышения эффективности.
- Построение отдела продаж с нуля или оптимизация текущего отдела: разработка KPI, мотивации, системы контроля качества и автоматизации процессов для снижения расходов.
Обратите внимание
Новое
Хит
Специальные условия для членов ТПП
Тендер
РЕЙТИНГ: 15
ООО «Аврора Диджитал Груп»
РЕЙТИНГ: 60
РЕЙТИНГ: 15
ООО «Лаборатория Наносемантика»