Description
Интеллектуальная (виртуальная) диалоговая система – цифровая технология, ведущаяреальный диалог:
• омниканально (любые каналы связи со взаимными переходами);
• очеловеченно (полная имитация диалога с человеком);
• круглосуточно (многопотоковое общение в режиме 24/7);
• разнонаправленно (по инициативе любой из сторон);
• гибко (по готовым сценариям и уникальной логике).