Qindex

Описание

Специализация/отрасль: маркетинг, аналитика обратной связи

Стадия проекта: действующая платформа, 32 000 пользователей

Описание проекта: Международный облачный сервис для сбора, обработки, анализа и работы с обратной связью потребителей. 

1. Общая информация

Сайт: www.landing.qindex.pro

Почта: go@qindex.pro

2. Привлеченные инвестиции

7 000 000

3. Распределение бюджета

разработка

4. Конкурентные преимущества

1. алгоритм возврата недовольных клиентов

2. автоматическая система идентификации недопустимо низкой обратной связи, позволяющая закрепить за оцениваемые блоки ответственных сотрудников, что позволяет в реальном времени улучшать качество процессов и продукции

3. автоматизированные письма

4. возможность генерации траффика из оффлайна на онлайн ресурсы, таким образом повышения продаж и вовлеченности людей

5. конкурсные и игровые механики вовлечения людей в оставление обратной связи

6. динамические отчеты для вовлечения людей в оставления обратной связи

7. формы обратной связи на 10 языках, а аналитика на родном языке

8. устойчивость системы более 100 000 000 единоразовых обращений

9. сбор данных в разрезе объектов оценки

10. возможность группировки объектов оценки

11. 4 инструмента сбора данных

12. Оператор персональных данных

5. Ключевые лица компании

Онищук Григорий Николаевич - основатель

Функции: управление\развитие\маркетинг

Берман Феликс Эдуардович – Партнёр. 

Функции: продажи, развитие

5. Инвесторы и советники

Берман Феликс Эдуардович

6. Требуемая сумма инвестиций, условия 

21 000 000 руб., 10% компании

7. Описание проблемы

Проблема эффективной и результативного взаимодействия с потребителями/клиентами: замалчивание обратной связи сотрудниками/филиалами/подразделениями, нет возможности в реальном времени улучшать качество клиентского сервиса, потеря клиентов.

8. Решение

Сервис собирает обратную связь от Ваших клиентов через 4 инструмента сбора, автоматически анализирует и, в случае попадания недопустимо низкой оценки, отправляет ответственным сотрудникам за область оценки письмо с информацией о респонденте и области, в которой он был недоволен.

9. Сравнение с конкурентами

10. Бизнес-модель

Оплата ежеквартальной подписки:

Start - 14100 руб.\ 3 месяца - до 10 объектов оценки, личный кабинет

Standard - 21500 \ 3 месяца – до 150 объектов оценки пошаговый план запуска

VIP - 120 000\3 месяца - неограниченное количество объектов оценки, личный менеджер, приоритетность запросов на доработку.

11. Оборот

н\д

12. Команда

• Онищук Григорий Николаевич - основатель

• Партнёр - Берман Феликс Эдуардович

• Отдел разработки – 4 человека

• Маркетолог

13. Текущее функционал и статус

Система прошла испытания на нагрузки, переходит от этапа ранних последователей к масштабированию.